1. Apresentação
Estes Termos de Uso regulam a navegação e utilização do site institucional da Renovare Soluções Tecnológicas, disponível em https://renovaresolucoes.com.br.
O site possui finalidade institucional e comercial, apresentando a empresa, seus serviços, seus sistemas, seus canais de contato e marcas relacionadas.
2. Aceitação dos termos
Ao acessar o site, o visitante declara estar ciente destes Termos de Uso. Caso não concorde com alguma condição, deve interromper a navegação.
Estes termos não substituem propostas, contratos, termos de produtos, políticas específicas ou instrumentos comerciais formalizados separadamente.
3. Finalidade do site
O site apresenta informações institucionais, serviços de tecnologia, sistemas próprios, o ecossistema Converze Cloud, clientes, páginas de produtos, conteúdos legais e canais de atendimento.
As informações publicadas têm finalidade informativa e comercial, podendo ser atualizadas a qualquer momento para refletir ajustes nos serviços, produtos, textos e organização do site.
4. Informações institucionais
A identificação pública utilizada neste site é Renovare Soluções Tecnológicas. Os canais oficiais do site institucional são o e-mail comercial@renovaresolucoes.com.br, o telefone e WhatsApp (62) 99305-2082 e o endereço eletrônico https://renovaresolucoes.com.br.
Não são informados neste documento dados que não estejam publicamente definidos para o site institucional, como CNPJ, endereço físico, foro específico ou nome de representante jurídico.
5. Apresentação dos serviços
O site pode apresentar serviços como suporte de TI, segurança, servidores, redes, backup, monitoramento, PABX em Nuvem, IA + WhatsApp e outras soluções relacionadas à atuação da Renovare.
A apresentação de um serviço no site não garante disponibilidade imediata, escopo fechado, preço, prazo ou condição comercial sem avaliação e formalização própria.
6. Apresentação dos sistemas
O site apresenta sistemas próprios da Renovare por meio de páginas institucionais e landing pages. Essas páginas têm finalidade informativa e não substituem termos, políticas ou contratos próprios de cada solução.
O uso efetivo de cada solução pode depender de proposta, implantação, contrato, permissões, termos próprios e políticas específicas.
7. Solicitação de contato e demonstração
O visitante pode solicitar contato ou demonstração por WhatsApp, e-mail, telefone ou links disponibilizados no site. O envio de uma solicitação não cria contratação automática, obrigação de fornecimento, reserva de preço ou compromisso de implantação.
A Renovare poderá responder com informações, perguntas de qualificação, proposta comercial, agendamento ou orientação sobre a solução mais adequada.
8. Propostas e negociações comerciais
Propostas, valores, prazos, condições de pagamento, escopo, responsabilidades e requisitos técnicos serão formalizados separadamente, conforme análise da necessidade apresentada.
Qualquer contratação depende de aceite comercial, contrato, pedido, proposta aprovada ou outro instrumento aplicável entre as partes.
9. Responsabilidades do visitante
O visitante deve navegar de forma lícita, fornecer informações verdadeiras quando entrar em contato, respeitar direitos de terceiros e utilizar os canais da Renovare apenas para finalidades compatíveis com atendimento institucional, comercial ou suporte autorizado.
10. Condutas proibidas
É proibido tentar comprometer a segurança, disponibilidade, integridade ou funcionamento do site; realizar acessos automatizados abusivos; explorar vulnerabilidades; enviar conteúdo ilícito; violar direitos de terceiros; ou utilizar indevidamente marcas, textos, imagens e materiais da Renovare.
11. Uso adequado dos canais de contato
Os canais de contato devem ser utilizados para solicitações legítimas relacionadas à Renovare, seus serviços, seus sistemas e suas marcas. Mensagens abusivas, fraudulentas, ofensivas, ilícitas ou incompatíveis com a finalidade dos canais podem não ser respondidas.
12. Propriedade intelectual
Marcas, nomes, textos, elementos visuais, ícones, composições, materiais, organização de conteúdo e demais elementos do site pertencem à Renovare ou a seus respectivos titulares, conforme aplicável.
A navegação no site não transfere qualquer direito de propriedade intelectual ao visitante.
13. Proteção das marcas Renovare e Converze Cloud
Renovare Soluções Tecnológicas é a empresa principal. Converze Cloud é uma marca da Renovare Soluções Tecnológicas voltada a comunicação, atendimento, automação, inteligência artificial e campanhas pelo WhatsApp.
O uso indevido das marcas, sinais distintivos, nomes comerciais ou materiais associados à Renovare e ao Converze Cloud é vedado, salvo autorização expressa.
14. Conteúdos, textos, ícones e materiais
Os conteúdos do site são apresentados para fins informativos e comerciais. A Renovare busca manter as informações claras e atualizadas, mas pode revisar textos, ícones, descrições, seções e links conforme necessidade institucional ou comercial.
É vedada a reprodução, distribuição, alteração ou exploração comercial de materiais do site sem autorização, exceto quando permitido pela legislação aplicável.
15. Links para outros sites
O site pode conter links para WhatsApp, Instagram, Converze Cloud, páginas de produtos, sistemas, parceiros ou outros serviços externos. Esses links são fornecidos para conveniência e podem possuir termos, políticas, práticas e disponibilidade próprios.
A Renovare não controla integralmente ambientes externos acessados por meio desses links.
16. Produtos com termos próprios
Produtos, sistemas e ambientes operacionais podem possuir termos de uso, políticas de privacidade, regras de suporte, condições comerciais e documentos próprios.
Em caso de conflito entre estes Termos de Uso institucionais e documentos específicos de um produto contratado, prevalecerão as condições próprias do produto ou do instrumento comercial aplicável ao uso daquele ambiente.
17. Disponibilidade e atualizações do site
A Renovare pode atualizar, suspender, reorganizar ou remover conteúdos do site a qualquer momento. O site pode ficar temporariamente indisponível por manutenção, incidentes, ajustes técnicos, falhas de fornecedores ou fatores fora do controle razoável da Renovare.
18. Limitação responsável de garantias
O site é disponibilizado para apresentação institucional e comercial. A Renovare não promete funcionamento ininterrupto, ausência absoluta de erros, disponibilidade permanente de todos os conteúdos ou adequação automática de uma solução a qualquer necessidade sem análise específica.
Nada neste documento limita direitos do consumidor ou garantias legais aplicáveis.
19. Proteção de dados
O tratamento de dados pessoais relacionado ao site institucional é descrito na Política de Privacidade. Ao entrar em contato com a Renovare, o visitante deve evitar enviar dados desnecessários à finalidade da solicitação.
20. Alterações dos termos
Estes Termos de Uso podem ser atualizados para refletir mudanças no site, nos serviços apresentados, em práticas institucionais ou em requisitos legais. A versão vigente será publicada nesta página, com a data de atualização correspondente.
21. Legislação brasileira aplicável
Estes Termos de Uso são regidos pela legislação brasileira. Eventuais conflitos serão submetidos ao foro legalmente competente, sem prejuízo de direitos previstos na legislação aplicável.
22. Canal de contato
Dúvidas sobre estes Termos de Uso podem ser enviadas pelos canais oficiais da Renovare.